Dr. Thomas Späth
Konflikt als Chance
Konflikt als Chance
Reibungsverluste reduzieren, Potentiale entwickeln
Wirkungungsvolle Kommunikations- und Konflikt-Werkzeuge
Neueste Untersuchungen zeigen, dass der Wirkungsgrad der Ressource "Mensch" in Unternehmen durchschnittlich nur bei etwa 40% liegt. Schuld daran sind die so genannten "Reibungsverluste" durch Kommunikationsbarrieren, schlechte Informationsübertragung und Konflikte.
Sie lernen durch eine Vielzahl an praktischen Übungen und Beispielen die besten Werkzeuge für effektive Kommunikation und situationsgerechtes, konstruktives Lösen von Konflikten.
Sie erarbeiten Lösungsansätze für Ihre Konfliktfälle und erhalten professionelles Feedback und Coaching durch den Trainer.
Inhalte
- Bewusstmachen eigener Kommunikations- und Konfliktlösungsstrategien und Erweiterung des persönlichen Repertoires
- Schwachstellen persönlicher Konfliktmuster erkennen und beseitigen
- Die besten Werkzeuge für effektiven Informationsfluss im Arbeitsalltag
- Emotionale Intelligenz: Konfliktmanagement mit eQ
- Kommunizieren mit "Wert" - Haltung der Gesprächsführung
- Feedback-Regeln aufstellen, üben und integrieren
- Konstruktiv Kritisieren
- Was für ein Konflikttyp bin ich?
- Erkennen von Konfliktpotential und Ressourcen
- Die besten Werkzeuge zur erfolgreichen Konfliktlösung
- Kreative Konfliktlösung in Gruppen und Teams
- Konfliktmoderation und Steuerung